NexAgua Solutions ("nosotros") opera el sitio web nexaguasolutions.com. Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, de dónde provienen, cómo los usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Somos una empresa distribuidora de equipos de bombeo industrial, sistemas contra incendio, sistemas hidroneumáticos y equipos HVAC para clientes B2B en México.
1. Datos que recopilamos
1.1 Datos que tú nos proporcionas directamente
Cuando llenas el formulario de solicitud de cotización en nuestro sitio, recopilamos: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa (opcional), tipo de proyecto, aplicación, nivel de urgencia, estatus de especificaciones técnicas, tu mensaje y, si los adjuntas, archivos de especificaciones. Esta información se envía directamente por correo a nuestro equipo de ventas para darte seguimiento — no se almacena en una base de datos propia del sitio.
1.2 Datos que obtenemos de fuentes públicas (prospección comercial)
Además de los datos que tú nos das directamente, NexAgua Solutions realiza prospección comercial B2B: identificamos empresas en los sectores industrial/manufactura, hotelero/hospitalario y desarrollo inmobiliario/construcción (no realizamos prospección al sector agrícola) que podrían necesitar nuestros equipos, y obtenemos datos de contacto — como un correo electrónico de ventas, contacto o de una persona con cargo de decisión — directamente del sitio web público de esa empresa.
Estos datos provienen exclusivamente de información que la propia empresa ya hizo pública en su sitio web (páginas de "Contacto", "Nosotros" o similares). No compramos bases de datos de terceros ni obtenemos estos datos de ninguna otra fuente.
Propósito: contactarte por correo electrónico para presentarte los productos y servicios de NexAgua Solutions relevantes para tu giro de negocio. Todo correo de este tipo incluye un enlace para darte de baja de forma inmediata (ver sección 3 y 6), y ningún envío ocurre sin que un correo haya sido revisado y aprobado manualmente por nuestro equipo antes de salir.
1.3 Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y fuente de tráfico (vía Google Analytics 4 / Google Tag Manager).
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
2. Cómo usamos tu información
- Responder a tu solicitud de cotización o contacto.
- Contactarte con fines de prospección comercial B2B, si tus datos fueron obtenidos conforme a la sección 1.2.
- Dar seguimiento comercial relacionado a tu solicitud, con opción de cancelar en cualquier momento.
- Mejorar el sitio con datos agregados y anónimos de uso.
- Cumplir obligaciones legales si así se requiere por autoridad competente.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales ajenos a NexAgua Solutions.
3. Terceros que procesan tus datos
| Servicio | Propósito | Política de privacidad |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 / Tag Manager | Estadísticas de tráfico del sitio | policies.google.com/privacy |
| Brevo | Envío y gestión de correos de prospección y seguimiento comercial | brevo.com/legal/privacypolicy |
| StableHost | Alojamiento del sitio web (servidores en EE.UU.) | stablehost.com |
4. Cookies
- Cookies técnicas — necesarias para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas — Google Analytics 4, para entender cómo se usa el sitio. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.
No usamos cookies publicitarias o de seguimiento de terceros en este momento.
5. Retención de datos
- Solicitudes de cotización: conservadas en nuestro correo mientras exista una relación comercial activa o potencial.
- Contactos de prospección sin respuesta: si una empresa contactada por prospección (sección 1.2) no responde ni muestra interés, sus datos se eliminan de nuestra cola de trabajo interna a los 90 días.
- Contactos que respondieron o dieron seguimiento: se conservan en nuestra plataforma de correo (Brevo) hasta que solicites la baja.
- Datos de Analytics: 14 meses (configuración predeterminada de GA4).
6. Tus derechos (ARCO — LFPDPPP)
Tienes derecho a:
- Acceso — conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación — solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición — oponerte al uso de tus datos, incluyendo dejar de recibir prospección comercial.
Para ejercer tus derechos ARCO, o para dejar de recibir correos de prospección comercial, escríbenos a ventas@nexaguasolutions.com. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. También puedes usar el enlace de baja incluido en cualquier correo que te enviemos.
7. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional ni realizamos prospección comercial dirigida a menores.
8. Transferencia internacional de datos
Algunos de los servicios mencionados en la sección 3 (Google, Brevo) procesan datos en servidores ubicados fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Al usar nuestro sitio o interactuar con nuestras comunicaciones, consientes esta transferencia bajo las garantías establecidas por sus respectivas políticas de privacidad.
9. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en nexaguasolutions.com/pages/aviso-privacidad.html.
10. Contacto
NexAgua Solutions
México
Correo: ventas@nexaguasolutions.com
Teléfono: +52 55 4585 8417